退款政策
最近更新:2026 年 8 月 26 日。本政策适用于付费的 NetRiskScan Developer API 订阅,应与使用条款一并阅读。
先评估,后付款
NetRiskScan 提供免费套餐,便于您在购买前评估该 API。免费套餐无需信用卡,包含真实的 API 额度,并使用与付费套餐相同的接口和相同的数据。因此,任何人都可以在不花费任何费用的情况下确认该服务是否满足自己的需求。
正因为这一免费的评估途径存在,购买付费订阅即表示您已确认该服务满足您的需求,因此付费订阅费用通常不予退还。
不予退还的情形
以下情形我们不提供退款:
- 某个计费周期或月度配额周期内未使用的 API 配额;
- 实际使用量低于您订阅时的预期;
- 在计费周期中途取消(不提供按比例的部分退款);
- 忘记在续订日期之前取消;
- 您自身业务需求或项目计划的变化;
- 您一方配置有误的 API 密钥、权限范围或请求参数;
- 您自身应用程序、服务器或网络出现的故障;或
- 第三方网络状况——例如您的 ISP、VPN、代理、DNS 解析器或托管服务商。
取消订阅及您保留的权益
取消订阅不会为当前计费周期剩余部分产生退款或抵扣,只会停止下一次续订。您已支付的付费权益——配额、速率限制、并发数与 API 密钥额度——会持续有效至您已付款的计费周期结束,此后账户恢复为免费套餐。您可以随时通过开发者控制台 → 账单 → 管理账单取消订阅。
我们会审核的情形
本政策不限制适用法律(包括您所在地可能适用的消费者保护权利)所要求的任何退款或救济。此外,我们会应请求审核以下情形:
- 重复扣费——同一订阅周期被扣费超过一次;
- 可证实的账单错误——扣费金额与您购买的套餐、价格、货币或计费周期不符;
- 未经授权的付款——在账户持有人未授权的情况下发生的扣费。
请联系 support@netriskscan.com,并提供账户邮箱以及扣费的日期与金额。请勿发送完整银行卡号——我们既不需要也不存储它。
因故暂停
因滥用、欺诈或违反使用条款而被暂停或终止的账户,不符合就已支付费用获得退款的资格。
账单联系方式
所有账单、订阅及退款相关问题,请发送至 support@netriskscan.com。我们通常会在 2 个工作日内回复。