Contatar o NetRiskScan

Para suporte, dúvidas gerais, relatos de bugs, correções de dados ou solicitações de privacidade, envie um e-mail para support@netriskscan.com. Inclua a URL da página e detalhes suficientes para reproduzir o problema, mas não envie senhas, chaves de API ou outras informações sensíveis.

Suporte ao cliente

Para suporte de conta, cobrança, assinatura e API: support@netriskscan.com.

Normalmente respondemos às solicitações de suporte em até 2 dias úteis.

Para dúvidas de cobrança e assinatura, inclua o e-mail cadastrado na conta de desenvolvedor e, quando aplicável, a data e o valor da cobrança. Nunca envie o número completo do cartão — não o armazenamos e não precisamos dele para ajudar você.

Dúvida geral

Perguntas sobre o produto, o Central de Conhecimento ou possíveis parcerias são bem-vindas.

Relato de bug

Conte-nos qual ferramenta você usou, seu navegador e sistema operacional, o horário aproximado do teste e o que você esperava que acontecesse.

Correção de dados

Se uma classificação de IP ou localização parecer incorreta, informe o endereço IP afetado, o campo exibido e um contexto confiável de apoio. Correções em bancos de dados de terceiros podem precisar ser enviadas ao provedor original.

Solicitação de privacidade

Use o assunto "Privacy Request" e descreva o direito ou a preocupação que deseja que tratemos. Podemos precisar de informações limitadas para verificar e processar a solicitação.