환불 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 26일. 본 정책은 유료 NetRiskScan Developer API 구독에 적용됩니다. 이용약관과 함께 읽어야 합니다.

결제 전에 평가하세요

NetRiskScan은 구매 전에 API를 평가할 수 있도록 무료 요금제를 제공합니다. 무료 요금제는 신용카드가 필요 없으며, 실제 API 할당량을 포함하고, 유료 요금제와 동일한 엔드포인트와 동일한 데이터를 사용합니다. 따라서 누구나 비용을 들이지 않고 서비스가 자신의 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

이러한 평가 경로가 존재하고 무료이기 때문에, 유료 구독을 구매한다는 것은 서비스가 귀하의 필요를 충족한다는 것을 이미 확인했다는 의미이며, 유료 구독 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다.

환불되지 않는 경우

다음의 경우 환불해 드리지 않습니다:

• 청구 기간 동안 사용하지 않은 API 할당량;
• 구독 시 예상했던 것보다 낮은 사용량;
• 청구 기간 중간에 해지하는 경우(일할 계산된 환불 없음);
• 갱신일 이전에 해지하는 것을 잊은 경우;
• 귀하 자신의 사업 요구 사항이나 프로젝트 계획의 변경;
• 귀하 측에서 잘못 구성된 API 키, 범위 또는 요청 매개변수;
• 귀하 자신의 애플리케이션, 서버 또는 네트워크의 장애; 또는
• 제3자 네트워크 상황——ISP, VPN, 프록시, DNS 리졸버 또는 호스팅 제공업체.

해지 및 유지되는 권리

구독 해지는 현재 청구 기간의 남은 부분에 대한 환불이나 크레딧을 발생시키지 않습니다. 이는 단지 다음 갱신을 중지시킬 뿐입니다. 이미 지불한 유료 혜택——할당량, 속도 제한, 동시성, API 키 할당량——은 이미 지불한 청구 기간이 끝날 때까지 유지되며, 이후 계정은 무료 요금제로 돌아갑니다. 귀하는 언제든지 Developer Dashboard → Billing → Manage Billing에서 해지할 수 있습니다.

당사가 검토하는 경우

본 정책은 귀하가 거주하는 곳에서 적용될 수 있는 소비자 보호 권리를 포함하여 관련 법률이 요구하는 환불이나 구제책을 제한하지 않습니다. 또한 당사는 요청 시 다음 사항을 검토합니다:

• 중복 청구——동일한 구독 기간에 대해 두 번 이상 청구된 경우;
• 명백한 청구 오류——귀하가 구매한 요금제, 가격, 통화 또는 주기와 일치하지 않는 청구;
• 무단 결제——계정 소유자의 승인 없이 이루어진 청구.

계정 이메일과 청구된 날짜 및 금액을 포함하여 support@netriskscan.com으로 문의해 주세요. 카드 번호 전체는 보내지 마세요——저희는 이를 필요로 하지도 저장하지도 않습니다.

정당한 사유로 인한 정지

남용, 사기 또는 이용약관 위반으로 정지되거나 종료된 계정은 이미 지불한 요금에 대한 환불 자격이 없습니다.

결제 문의

모든 결제, 구독 및 환불 관련 질문은 support@netriskscan.com으로 보내주세요. 일반적으로 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.