返金ポリシー

最終更新日:2026年8月26日。本ポリシーは、有料のNetRiskScan Developer APIサブスクリプションに適用されます。利用規約と併せてお読みください。

支払い前に評価する

NetRiskScanは、購入前にAPIを評価できるよう無料プランを提供しています。無料プランはクレジットカードを必要とせず、実際のAPI割り当てを含み、有料プランと同じエンドポイントと同じデータを利用できます。そのため、誰でも費用をかけずにサービスが自分の要件を満たすかどうかを確認できます。

この評価手段が存在し、しかも無料であるため、有料サブスクリプションを購入することは、サービスがご自身のニーズを満たすことを既に確認済みであることを意味し、有料サブスクリプション料金は原則として返金対象外です。

返金対象外となるもの

以下については返金いたしません:

• 請求期間中に使用しなかったAPIクォータ;
• 予想より少なかった利用量;
• 請求期間の途中での解約(日割りまたは比例配分の返金はありません);
• 更新日前に解約し忘れたこと;
• お客様自身のビジネス要件やプロジェクト計画の変更;
• お客様側で誤って設定されたAPIキー、スコープ、リクエストパラメーター;
• お客様自身のアプリケーション、サーバー、ネットワークの不具合;または
• 第三者のネットワーク状況——ISP、VPN、プロキシ、DNSリゾルバー、ホスティングプロバイダーなど。

解約と維持される権利

サブスクリプションの解約は、現在の請求期間の残り分について返金やクレジットを発生させません。次回の更新を停止するのみです。既にお支払いいただいた有料特典——クォータ、レート制限、同時実行数、APIキー割り当て——は、既に支払い済みの請求期間の終了まで有効であり、その後アカウントは無料プランに戻ります。Developer Dashboard → Billing → Manage Billingからいつでも解約できます。

当社が確認を行うケース

本ポリシーは、お住まいの地域で適用される可能性のある消費者保護の権利を含め、適用法が要求するいかなる返金や救済も制限するものではありません。さらに、当社は以下について請求に応じて確認します:

• 重複請求——同一のサブスクリプション期間に対して複数回請求されたもの;
• 明確な請求ミス——ご購入いただいたプラン、価格、通貨、または期間と一致しない請求;
• 不正な支払い——アカウント所有者の許可なく行われた請求。

アカウントのメールアドレスと、請求の日付および金額を記載の上、support@netriskscan.com までご連絡ください。カード番号全体は送信しないでください——必要としておらず、保存もしていません。

正当な理由による停止

不正利用、詐欺、または利用規約への違反により停止または終了したアカウントは、既に支払われた料金の返金対象にはなりません。

請求に関するお問い合わせ

請求、サブスクリプション、返金に関するすべてのご質問は support@netriskscan.com までお寄せください。通常2営業日以内に対応いたします。