NetRiskScanへのお問い合わせ

サポート、一般的なご質問、不具合報告、データの訂正、プライバシーに関するご請求については、support@netriskscan.com までメールでご連絡ください。ページのURLと問題を再現するのに十分な詳細を含めてください。ただし、パスワードやAPIキーなどの機密情報は送信しないでください。

カスタマーサポート

アカウント、請求、サブスクリプション、APIサポートについて:support@netriskscan.com。

通常、サポートリクエストには2営業日以内に対応します。

請求やサブスクリプションに関するお問い合わせには、開発者アカウントに登録されているメールアドレス、また該当する場合は請求の日付と金額を記載してください。カード番号全体は決して送信しないでください——私たちはそれを保存しておらず、対応にも必要ありません。

一般的なお問い合わせ

製品、ナレッジハブ、または提携の可能性についてのご質問を歓迎します。

不具合報告

使用したツール、ブラウザとOS、テストのおおよその時刻、そして期待していた結果を教えてください。

データの訂正

IPの分類や位置情報が誤っているように見える場合は、該当するIPアドレス、誤って表示されているフィールド、信頼できる裏付け情報をお知らせください。第三者データベースの訂正は、元のプロバイダーへの申請が必要になる場合があります。

プライバシーに関するご請求

件名に「Privacy Request」と記載し、対応してほしい権利や懸念事項をご説明ください。ご請求を確認・処理するために、限定的な情報の提供をお願いする場合があります。