Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026. Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige NetRiskScan-Developer-API-Abonnements. Sie sollte zusammen mit den Nutzungsbedingungen gelesen werden.

Vor dem Bezahlen bewerten

NetRiskScan bietet einen kostenlosen Tarif, damit Sie die API vor dem Kauf bewerten können. Der kostenlose Tarif erfordert keine Kreditkarte, enthält ein echtes API-Kontingent und nutzt dieselben Endpunkte und dieselben Daten wie die kostenpflichtigen Tarife. Jeder kann daher bestätigen, dass der Dienst seinen Anforderungen entspricht, ohne etwas auszugeben.

Da dieser kostenlose Bewertungsweg existiert, bedeutet der Kauf eines kostenpflichtigen Abonnements, dass Sie sich bereits davon überzeugt haben, dass der Dienst Ihren Anforderungen entspricht, und kostenpflichtige Abonnementgebühren sind generell nicht erstattungsfähig.

Was nicht erstattet wird

Wir erstatten Folgendes nicht:

• API-Kontingent, das Sie während eines Abrechnungszeitraums nicht genutzt haben;
• eine Nutzung, die sich als geringer herausstellte, als Sie beim Abonnieren erwartet hatten;
• eine Kündigung mitten in einem Abrechnungszeitraum (keine anteilige Rückerstattung);
• das Vergessen einer Kündigung vor einem Verlängerungstermin;
• eine Änderung Ihrer eigenen geschäftlichen Anforderungen oder Projektpläne;
• falsch konfigurierte API-Schlüssel, Berechtigungen oder Anfrageparameter auf Ihrer Seite;
• Fehler in Ihrer eigenen Anwendung, Ihrem Server oder Netzwerk; oder
• Netzwerkbedingungen Dritter — Ihr Internetanbieter, VPN, Proxy, DNS-Resolver oder Hosting-Anbieter.

Kündigung und was Sie behalten

Die Kündigung eines Abonnements führt nicht zu einer Rückerstattung oder Gutschrift für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie stoppt lediglich die nächste Verlängerung. Ihre kostenpflichtigen Ansprüche — Kontingent, Ratenbegrenzungen, Gleichzeitigkeit und API-Schlüssel-Kontingent — bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv, danach kehrt das Konto zum kostenlosen Tarif zurück. Sie können jederzeit über Entwickler-Dashboard → Abrechnung → Abrechnung verwalten kündigen.

Fälle, die wir prüfen

Diese Richtlinie schränkt keine Rückerstattung oder Abhilfe ein, die nach geltendem Recht erforderlich ist, einschließlich Verbraucherschutzrechten, die an Ihrem Wohnort gelten können. Darüber hinaus prüfen wir auf Anfrage Folgendes:

• Doppelte Belastungen — derselbe Abonnementzeitraum wurde mehr als einmal abgerechnet;
• Nachweisbare Abrechnungsfehler — eine Belastung, die nicht dem von Ihnen gekauften Tarif, Preis, der Währung oder dem Intervall entspricht;
• Nicht autorisierte Zahlungen — eine Belastung, die ohne Genehmigung des Kontoinhabers erfolgte.

Kontaktieren Sie support@netriskscan.com mit der Konto-E-Mail sowie Datum und Betrag der Belastung. Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern — wir benötigen sie nicht und speichern sie nicht.

Sperrung aus wichtigem Grund

Konten, die wegen Missbrauchs, Betrugs oder Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt wurden, sind nicht berechtigt, eine Erstattung bereits gezahlter Gebühren zu erhalten.

Abrechnungskontakt

Alle Fragen zu Abrechnung, Abonnement und Rückerstattung gehen an support@netriskscan.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.