NetRiskScan kontaktieren

Für Support, allgemeine Fragen, Fehlerberichte, Datenkorrekturen oder Datenschutzanfragen senden Sie eine E-Mail an support@netriskscan.com. Geben Sie die Seiten-URL und genügend Details an, um das Problem nachzuvollziehen, senden Sie aber keine Passwörter, API-Schlüssel oder andere sensible Informationen.

Kundensupport

Für Konto-, Abrechnungs-, Abonnement- und API-Support: support@netriskscan.com.

Wir beantworten Supportanfragen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Geben Sie bei Fragen zu Abrechnung und Abonnement die E-Mail-Adresse des Entwicklerkontos und, falls relevant, Datum und Betrag der Belastung an. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern — wir speichern sie nicht und benötigen sie nicht, um Ihnen zu helfen.

Allgemeine Anfrage

Fragen zum Produkt, zum Wissenszentrum oder zu möglichen Partnerschaften sind willkommen.

Fehlerbericht

Teilen Sie uns mit, welches Tool Sie verwendet haben, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem, den ungefähren Zeitpunkt des Tests und was Sie erwartet hatten.

Datenkorrektur

Wenn eine IP-Klassifizierung oder ein Standort falsch erscheint, geben Sie die betroffene IP-Adresse, das angezeigte Feld und verlässlichen Kontext an. Korrekturen von Drittanbieter-Datenbanken müssen möglicherweise beim ursprünglichen Anbieter eingereicht werden.

Datenschutzanfrage

Verwenden Sie den Betreff „Privacy Request“ und beschreiben Sie das Recht oder Anliegen, das wir bearbeiten sollen. Wir benötigen möglicherweise begrenzte Informationen, um die Anfrage zu verifizieren und zu bearbeiten.